יהלומי מעבדה מובחרים | משלוחים חינם לכל הארץ | עד 5 תשלומים ללא ריבית
אין מוצרים בעגלה.
ניתן להחזיר תכשיטים תוך 14 יום מיום קבלתם, בתנאי שהם במצב חדש, ללא שימוש, ללא פגם או נזק מכל סוג שהוא. תכשיטים שנעשה בהם שימוש אינם זכאים להחזר או זיכוי.
יש להחזיר את התכשיט באריזתו המקורית, בצירוף קבלה או אישור הזמנה. לאחר בדיקה ואישור מצידנו, יבוצע ההחזר הכספי באותה שיטת תשלום תוך 7 ימי עסקים ממועד אישור ההחזרה.
תכשיטים שיוצרו בהתאמה אישית אינם ניתנים להחזרה או לזיכוי, למעט מקרים של פגם בייצור. אנו ממליצים לוודא היטב את העיצוב והמידות טרם אישור ההזמנה. נשמח לייעץ בכל שלב בתהליך ההזמנה.
הגדלת מידות לתכשיטים עשויה לדרוש תוספת של חומר (כגון זהב) ותחויב בהתאם. המחיר יימסר מראש וייבקש אישור הלקוח. תכשיט שעבר שינוי בהתאמה אישית אינו ניתן להחזר.
במקרה של נפילת אבן, יש לפנות אלינו לבדיקה מקצועית. אם ייקבע כי מדובר בפגם ייצור – נבצע תיקון ללא עלות. אם הנזק נגרם עקב שימוש לא תקין – יינתן הצעת מחיר לתיקון.
אחריות לשנה מיום הרכישה על פגמי ייצור בלבד. אינה כוללת נזקים משימוש לא נכון, בלאי טבעי או תאונות. תיקונים שאינם נכללים באחריות יוצעו בתשלום עם הסבר מלא.
יש לפנות אלינו תוך 14 יום ממועד קבלת המוצר, בטלפון 054-397-5530 או בדוא"ל: [email protected]. יש לשלוח את התכשיט אלינו באמצעות שירות משלוחים מאובטח. עלות משלוח תחול על הלקוח, אלא אם מדובר בפגם ייצור.
הבדיקה תתבצע תוך 5 ימי עסקים, ואנו נעדכן אתכם בהחלטתנו בהקדם האפשרי.
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן את מדיניות ההחזרים והזיכויים בהתאם לשינויים בעסק או בחוק. תאריך העדכון האחרון: 18 במרץ 2025. אנו ממליצים לבדוק עמוד זה מדי פעם.
לקבלת יעוץ מנציג